Great! Next, complete checkout for full access to nusa.net.id
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.
Helpdesk - nHospitality Tidak Konek
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
Pastikan apakah router customer hidup atau tidak
Jika router hidup coba login ke router customer dan pastikan ping ke ip server nhospitalitynya apakah reply atau tidak
Jika ip server reply tapi tidak konek nhospitalitynya coba minta bantuan customer restart perangkat servernya
Jika sudah restart server tapi masih belum jalan nhospitality nya coba koordinasi ke team support nhospitality (Tomi) untuk pengecekan lebih lanjut
Infokan ke customer nhospitality dalam pengerjaan. dan Jika selesai pengerjaan oleh team support nhospitality pastikan customer untuk mencoba kembali
Jika Ip server tidak bisa di ping dari router dan sudah di restart tapi tetap tidak bisa di ping maka open ticket request untuk pengecekan server nhospitalitynya dengan judul "Cek Server nhospitality tidak konek"