1. Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
  2. Tanyakan customer Website mana yang mau di blok
  3. Setelah dapat infonya koordinasikan ke SPV HD (Zainul) untuk blokir kan website yang diinginkan customer.
  4. Setelah itu infokan customer untuk coba kembali buka websitenya. harusnya sudah tidak bisa dibuka