1. Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
  2. Tanyakan customer Printer yang mau di sharing apakah printer network atau bukan
  3. Jika printer Network, pandu customer konekkan printernya ke network bisa pakai WIFI printer ataupun lewat kabel lan.
  4. Jika Printer Customer bukan printer Network, tanyakan printernya nayambungnya lewat PC/komputer mana
  5. Jika sudah lihat IP printer yang di dapat
  6. Untuk sharing printernya di pc atau laptop add printer dengan menggunakan IP. dan tes print lewat jaringan harusnya sudah bisa
  7. Jika customer tidak bisa atau mau di pandu atau kalau sudah dipandu tapi tidak jalan sharing printernya, buatkan ticket request dengan judul " Sharing printer customer"