Untuk memastikan pelanggan mendapatkan kemudahan dan kenyamanan dalam melakukan pembayaran, Nusanet menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran yang praktis dan aman. Artikel ini akan memandu Anda melalui berbagai cara pembayaran, mulai dari mobile banking, internet banking, hingga aplikasi khusus, serta menjawab pertanyaan-pertanyaan umum seputar proses penagihan.

Metode Pembayaran Online

Pembayaran online adalah cara yang paling direkomendasikan karena mudah, praktis, dan terverifikasi secara otomatis.

1. Pembayaran melalui Virtual Account (VA)

Menggunakan Virtual Account (VA) memberikan banyak keuntungan, di antaranya:

  • Efisien: Tidak perlu melakukan konfirmasi manual, pembayaran langsung teridentifikasi oleh sistem.
  • Tanpa Biaya Tambahan: Tidak ada biaya admin tambahan untuk transaksi melalui VA.
  • Aktivasi Cepat: Jika layanan internet terblokir, akan otomatis aktif kembali setelah pembayaran berhasil.

A. Virtual Account Bank Mandiri

Nomor VA Mandiri Anda adalah 89004 + 6 Digit Terakhir ID Pelanggan Anda.

Melalui Livin' by Mandiri (Mobile Banking):

  1. Login ke aplikasi Livin' by Mandiri.
  2. Pilih menu Bayar.
  3. Cari Penyedia Jasa dengan mengetik "Media Antar Nusa, PT" atau kode 89004.
  4. Masukkan nomor Virtual Account Anda dan nominal yang sesuai dengan tagihan.
  5. Pastikan data yang muncul (nama dan nominal) sudah benar, lalu lanjutkan.
  6. Masukkan PIN Mobile Banking Anda untuk menyelesaikan transaksi.

Melalui Mandiri Internet Bisnis (MCM2):

  1. Login ke akun Mandiri Internet Bisnis Anda.
  2. Masuk ke menu Payment > Single Bill Payment.
  3. Masukkan kode Biller 89004 atau cari "Media Antar Nusa, PT".
  4. Masukkan Nomor Virtual Account Anda dan nominal yang akan dibayar, lalu klik Inquiry.
  5. Verifikasi data yang muncul, lalu klik Continue dan Submit.
  6. Lakukan proses approval sesuai prosedur di perusahaan Anda.

B. Virtual Account Bank BCA

Nomor VA BCA Anda adalah 00346 + 6 Digit Terakhir ID Pelanggan Anda.

  • Melalui BCA Mobile (Mobile Banking):
  1. Login ke aplikasi BCA Mobile.
  2. Pilih menu m-Transfer.
  3. Pilih opsi BCA Virtual Account.
  4. Masukkan nomor Virtual Account tujuan (00346xxxxxx) lalu klik OK dan Send.
  5. Konfirmasi detail transaksi yang muncul. Jika sudah benar, klik OK.
  6. Masukkan nominal pembayaran yang sesuai dengan invoice Anda.
  7. Masukkan PIN m-BCA Anda untuk menyelesaikan transaksi.
Penting: Saat melakukan transfer ke VA BCA, pastikan Anda memilih menu "Transfer ke Virtual Account", bukan "Transfer Antar Rekening".

Tidak Punya Rekening BCA? Anda tetap bisa membayar ke Virtual Account BCA melalui:

  • Setoran tunai langsung melalui teller Bank BCA.
  • Cek yang ditujukan ke nomor Virtual Account BCA Anda.

2. Pembayaran melalui Aplikasi MyNusa

  1. Download aplikasi MyNusa dari Google Play Store.
  2. Login menggunakan nomor telepon yang terdaftar di Nusanet.
  3. Pilih menu Invoice dan klik tombol "Pay".
  4. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan (misalnya kartu kredit atau VA).
  5. Konfirmasi pembayaran Anda, dan transaksi akan diproses secara instan.

Metode Pembayaran Lainnya

Selain metode online, Anda juga bisa melakukan pembayaran melalui:

  • Kartu Kredit/Debit: Datang langsung ke kantor Nusanet di Jl. H. Misbah, Komp. Multatuli Indah Blok D No. 1, Medan. Tidak ada biaya tambahan untuk pembayaran dengan kartu kredit.
  • Transfer Manual: Transfer ke nomor rekening yang tercantum di invoice Anda. Metode ini memerlukan konfirmasi pembayaran manual.

Konfirmasi dan Informasi Penting

Kapan Perlu Konfirmasi?

Pembayaran melalui Virtual Account dan aplikasi MyNusa terverifikasi secara otomatis sehingga TIDAK PERLU KONFIRMASI.

Anda hanya perlu melakukan konfirmasi jika melakukan transfer manual. Kirimkan bukti transfer Anda melalui:

  • Email: billing@mdn.nusa.net.id
  • WhatsApp: +62 81 98 54321
  • Portal Pelanggan: Login ke members.nusa.net.id, pilih menu Billing > Confirm Payment, lalu masukkan data pembayaran Anda.

Pastikan Anda mencantumkan informasi berikut saat konfirmasi:

  • Nama yang terdaftar
  • Customer ID
  • Alamat pemasangan

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

T: Apa itu E-Billing?

J: E-Billing adalah sistem pengiriman tagihan (invoice) melalui email, sehingga Anda tidak akan menerima tagihan dalam bentuk cetak (hard copy).

T: Bagaimana jika saya kelebihan bayar?

J: Kelebihan dana bisa dikembalikan. Silakan kirimkan bukti transfer Anda ke billing@mdn.nusa.net.id. Proses pengembalian dana dilakukan setiap hari Kamis pada hari kerja.

T: Saya sudah bayar, tapi internet masih belum bisa digunakan. Apa yang harus saya lakukan?

J: Pertama, pastikan pembayaran Anda berhasil. Jika menggunakan transfer manual, pastikan Anda sudah melakukan konfirmasi. Jika internet masih bermasalah, segera hubungi tim Helpdesk kami di 061-4558100 (ext. 1) atau email ke helpdesk@mdn.nusa.net.id.

T: Di mana saya bisa melihat nomor rekening Nusanet?

J: Nomor rekening tujuan pembayaran tercantum di invoice Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi tim Billing.

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar tagihan dan pembayaran, jangan ragu untuk menghubungi kami.

  • Layanan Pelanggan (Billing):
  • Telepon: 061-4558100 (ext. 2)
  • WhatsApp: +62 81 98 54321
  • Email: billing@mdn.nusa.net.id
  • Bantuan Teknis (Helpdesk):
  • Telepon: 061-4558100 (ext. 1)
  • Email: helpdesk@mdn.nusa.net.id