Prasyarat

Sebelum melakukan tahapan ini, pastikan:

• Pengguna telah login ke dalam aplikasi/portal IS-5 melalui https://is5.nusa.net.id.
• Pengguna memiliki hak akses ke menu Broadcast pada submenu Email.

Membuka dan Melihat Halaman Email Broadcast

Langkah-langkah ini akan membantu pengguna untuk melihat informasi penting mengenai setiap proses pengiriman email. Cara melakukannya dengan:

1. Pada menu navigasi sebelah kiri, pilih menu Broadcast.
2. Klik submenu Email.
3. Sistem akan menampilkan halaman Email yang menampilkan daftar email broadcast yang tersedia, seperti gambar dibawah ini.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/image3.png

Halaman ini menampilkan informasi yang tersimpan, meliputi:

• ID → Nomor identitas email broadcast.
• Nama → Nama atau judul email broadcast.
• Status → Status proses email, misalnya Selesai.
• Total Tujuan → Jumlah penerima email.
• Proses Pengiriman → Persentase progres pengiriman email kepada seluruh penerima.

Dengan adanya informasi tersebut, pengguna dapat mengetahui kondisi setiap email broadcast tanpa perlu membuka detail data.

Mencari Data Email Broadcast

Langkah-langkah ini membantu pengguna untuk menemukan email broadcast tertentu berdasarkan nama atau informasi yang tersedia. Cara melakukannya dengan:

1. Pada halaman Email, klik kolom Cari.
2. Masukkan kata kunci, misalnya pemberhentian.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5.svg

1. Sistem akan menampilkan data yang sesuai dengan kata kunci, seperti gambar dibawah ini.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/image13.png

Membuka Detail Email Broadcast

Langkah-langkah ini membantu pengguna untuk melihat informasi lengkap mengenai email broadcast yang telah dibuat atau dikirim. Halaman detail menampilkan informasi kampanye, isi email, lampiran, serta daftar penerima beserta status pengirimannya. Cara melakukannya dengan:

1. Pada halaman Email, cari data email broadcast yang ingin dilihat.
2. Klik nama email broadcast pada kolom Nama.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(1).svg

3. Sistem akan menampilkan halaman Detail Email Broadcast yang berisi informasi lengkap, meliputi:

• ID Broadcast: Nomor identitas email broadcast.
• Subjek Email: Judul email yang dikirim kepada penerima.
• Waktu: Tanggal dan waktu pembuatan atau pengiriman email.
• Email Pengirim: Alamat email yang digunakan sebagai pengirim.
• Isi Email: Konten email yang dikirim kepada penerima.
• Lampiran: File yang disertakan pada email, apabila tersedia.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/image6.png

1. Gulir ke bagian Penerima untuk melihat daftar penerima email beserta informasi:

• Email Penerima.
• Waktu pengiriman email kepada penerima.
• Status pengiriman, seperti Terkirim atau status lainnya sesuai kondisi sistem.

1. Apabila terdapat lampiran, klik nama file lampiran untuk mengunduh atau melihat dokumen tersebut.
   

Membuat Email Broadcast Baru

Langkah-langkah ini membantu pengguna untuk membuat email broadcast baru yang akan dikirim kepada penerima sesuai konfigurasi yang ditentukan. Cara melakukannya dengan:

1. Pada halaman Email, klik tombol Buat Email Baru.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(2).svg

2. Sistem akan menampilkan halaman formulir email baru.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/image12.png

3. Lengkapi informasi email sesuai kebutuhan:

• Nama Campaign: Masukkan nama kampanye untuk memudahkan identifikasi email.
• Subject Email: Isi judul email yang akan ditampilkan kepada penerima.
• Nama Pengirim: Pilih nama dan alamat email pengirim dari daftar yang tersedia.

1. Tentukan penerima email dengan salah satu cara berikut:

• Masukkan alamat email penerima secara langsung pada field Alamat Email Penerima.
• Aktifkan opsi Unggah Berkas apabila daftar penerima akan diambil dari file yang didukung sistem.

1. Pada bagian Isi Email, tuliskan isi pesan menggunakan editor yang tersedia. Gunakan fitur seperti Bold, Italic, daftar (bullet/numbering), perataan teks, dan pengaturan font apabila diperlukan.
2. Jika ingin menyertakan dokumen pendukung, klik tombol Unggah Berkas pada bagian Lampiran, kemudian pilih file yang akan dilampirkan. Ukuran lampiran maksimal adalah 3 MB.
3. Setelah seluruh informasi terisi:

• Klik Kirim untuk langsung mengirim email kepada penerima. Nantinya, sistem akan memproses pengiriman email sesuai data yang telah diisi, dan email akan muncul pada daftar email broadcast beserta status proses pengirimannya.
• Atau klik Simpan sebagai Draft apabila email ingin disimpan terlebih dahulu dan dilanjutkan di lain waktu. Nantinya, email akan disimpan sebagai draft sehingga dapat diedit dan dikirim kembali pada waktu berikutnya.
• Klik Batal apabila tidak ingin menyimpan maupun mengirim email.
  

Membuka Arsip Email Broadcast

Langkah-langkah ini membantu pengguna untuk melihat riwayat email broadcast yang telah diarsipkan. Cara melakukannya dengan:

1. Pada halaman Email, klik tombol Arsip Email.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(3).svg

2. Sistem akan menampilkan halaman Arsip Email yang berisi daftar email yang telah diarsipkan.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/image15.png

3. Gunakan kolom Cari Email untuk mencari arsip email berdasarkan nama atau kata kunci tertentu.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(4).svg

4.  Apabila tidak terdapat data arsip, sistem akan menampilkan pesan "Tidak ada data." pada tabel seperti yang tampil pada gambar.

Melakukan Aksi pada Email Broadcast

Langkah-langkah ini membantu pengguna untuk melakukan tindakan terhadap email broadcast tertentu, seperti menduplikasi email atau mengarsipkan email sesuai kebutuhan. Cara melakukannya dengan:

1. Pada halaman Email, cari data email broadcast yang ingin dikelola.
2. Klik ikon ⋮ pada baris email tersebut.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(5).svg

3. Sistem akan menampilkan menu aksi yang berisi pilihan tindakan yang dapat dilakukan, antara lain:

• Duplikat: Membuat salinan email broadcast yang dipilih sehingga dapat digunakan kembali tanpa membuat email dari awal.
• Arsip: Memindahkan email broadcast ke arsip sehingga tidak lagi ditampilkan pada daftar utama. Opsi ini hanya dapat digunakan apabila memenuhi kondisi tertentu pada sistem.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(6).svg

4. Klik salah satu aksi sesuai kebutuhan untuk melanjutkan proses.

Mengelola Tampilan Daftar Email Broadcast

Langkah-langkah ini membantu pengguna untuk mengatur tampilan data pada daftar email broadcast agar informasi lebih mudah dicari dan ditampilkan sesuai kebutuhan pengguna. Pengguna dapat melakukan pengurutan data, memfilter data, menyembunyikan kolom tertentu, maupun mengatur kolom yang ditampilkan. Cara melakukannya dengan:

1. Pada halaman Email, klik ikon ⋮ yang berada di bagian kanan atas header tabel.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(7).svg

2. Sistem akan menampilkan beberapa opsi pengaturan tabel, yaitu:

• Sort by ASC untuk mengurutkan data secara menaik (A–Z atau nilai terkecil ke terbesar).
• Sort by DESC untuk mengurutkan data secara menurun (Z–A atau nilai terbesar ke terkecil).
• Filter untuk menampilkan data berdasarkan kriteria tertentu.
• Hide column untuk menyembunyikan kolom yang tidak ingin ditampilkan pada tabel.
• Manage columns untuk mengatur kolom mana saja yang akan ditampilkan atau disembunyikan pada tabel.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(8).svg

3. Pilih salah satu opsi sesuai kebutuhan. Sistem akan langsung menerapkan perubahan pada tampilan daftar email.

Memfilter Daftar Email Broadcast

Langkah-langkah ini membantu pengguna untuk menampilkan data email broadcast berdasarkan kriteria tertentu sehingga pengguna dapat menemukan email yang diinginkan dengan lebih cepat. Cara melakukannya dengan:

1. Pada halaman Email, klik ikon ⋮ yang berada di bagian kanan atas header tabel.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(9).svg

2. Pada menu pengaturan tabel, pilih Filter.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(10).svg

3. Sistem akan menampilkan panel filter yang terdiri dari beberapa komponen:

• Columns untuk memilih kolom yang akan dijadikan dasar pencarian, misalnya Nama.
• Operator untuk menentukan metode pencarian, misalnya contains (mengandung), sehingga sistem akan mencari data yang mengandung kata tertentu.
• Value untuk memasukkan kata kunci atau nilai yang akan dicari.

http://bis.gozar.nusa.net.id:8011/nis/IS%20Bot/IS5/Broadcast/artikel_1/Mengelola%20Email%20Broadcast%20di%20IS-5%20(11).svg

1. Pilih kolom yang ingin difilter sesuai kebutuhan.
2. Tentukan operator pencarian yang diinginkan.
3. Masukkan kata kunci pada kolom Filter value.
4. Sistem akan secara otomatis memperbarui daftar email broadcast dan hanya menampilkan data yang sesuai dengan kriteria filter yang dimasukkan.
5. Untuk menghapus filter, klik ikon ✕ pada filter atau hapus nilai pada kolom Filter value.

Troubleshooting

1. Data Email Broadcast Tidak Muncul

Kemungkinan penyebab:

• Belum terdapat email broadcast yang dibuat.
• Kata kunci pada kolom pencarian tidak sesuai.
• Data belum berhasil dimuat oleh sistem.
  

Solusi:

1. Pastikan email broadcast telah dibuat.
2. Hapus atau sesuaikan kata kunci pada kolom pencarian.
3. Muat ulang halaman, kemudian coba kembali.

2. Detail Email Broadcast Tidak Dapat Dibuka

Kemungkinan penyebab:

• Data email telah dihapus atau dipindahkan ke arsip.
• Terjadi gangguan koneksi saat memuat halaman.
• Pengguna tidak memiliki hak akses untuk melihat detail email.

Solusi:

1. Pastikan email masih tersedia pada daftar.
2. Periksa koneksi internet dan coba buka kembali.
3. Hubungi administrator apabila hak akses diperlukan.

3. Tombol Kirim Tidak Dapat Digunakan

Kemungkinan penyebab:

• Terdapat field wajib yang belum diisi.
• Belum ada penerima email yang ditentukan.
• Isi email belum dibuat.
  

Solusi:

1. Lengkapi seluruh field yang bertanda wajib (*).
2. Pastikan minimal satu alamat email penerima telah ditambahkan atau file penerima berhasil diunggah.
3. Isi konten email sebelum mengirim.

4. Lampiran Gagal Diunggah

Kemungkinan penyebab:

• Ukuran file melebihi batas maksimum.
• Format file tidak didukung.
• Proses unggah terganggu oleh koneksi internet.
  

Solusi:

1. Gunakan file dengan ukuran sesuai batas yang ditentukan sistem.
2. Pastikan format file didukung.
3. Periksa koneksi internet, kemudian ulangi proses unggah.

5. Email Tidak Muncul di Arsip

Kemungkinan penyebab:

• Email belum diarsipkan.
• Arsip email belum diperbarui.
• Email masih berada pada daftar utama.
  

Solusi:

1. Pastikan proses arsip telah berhasil dilakukan.
2. Muat ulang halaman Arsip Email.
3. Periksa kembali daftar email utama.

6. Status Pengiriman Belum Berubah  

Kemungkinan penyebab:

• Proses pengiriman email masih berlangsung.
• Jumlah penerima cukup banyak sehingga membutuhkan waktu pemrosesan.
• Terjadi antrean proses pengiriman pada sistem.
  

Solusi:

1. Tunggu beberapa saat hingga proses selesai.
2. Muat ulang halaman untuk melihat pembaruan status.
3. Periksa kembali pada menu Detail Email Broadcast atau Arsip Email.

Catatan

• Pastikan seluruh informasi pada email, seperti Nama Campaign, Subjek Email, alamat penerima, dan isi email telah diperiksa sebelum email dikirim.
• Field yang ditandai dengan tanda bintang (*) wajib diisi agar proses penyimpanan atau pengiriman dapat dilakukan.
• Apabila menggunakan fitur Unggah Berkas untuk penerima atau lampiran, pastikan format dan ukuran file sesuai dengan ketentuan sistem.
• Setelah email dikirim, status pengiriman dapat dipantau melalui halaman Email Broadcast atau Arsip Email.
• Email yang telah berhasil dikirim umumnya tidak dapat diubah. Jika diperlukan perubahan, buat campaign email baru atau gunakan fitur Duplikat apabila tersedia.
• Sebelum mengirim email ke banyak penerima, disarankan melakukan pengecekan isi email untuk memastikan format, tautan, dan lampiran sudah benar.
• Filter hanya memengaruhi tampilan data pada halaman dan tidak mengubah maupun menghapus data email broadcast yang tersimpan di sistem.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna dapat memantau seluruh aktivitas yang terjadi pada sistem. Pengguna dapat melihat riwayat perubahan data, aktivitas autentikasi, perubahan hak akses, maupun aktivitas lainnya melalui daftar log yang tersusun berdasarkan waktu. Halaman ini juga menyediakan fitur filter berdasarkan tanggal dan kategori aktivitas (Tag), pencarian data, serta navigasi halaman untuk memudahkan proses monitoring sistem.

Prasyarat

Sebelum melakukan tahapan ini, pastikan:

• Pengguna telah login ke dalam aplikasi/portal IS-5 melalui https://is5.nusa.net.id.
• Pengguna memiliki hak akses ke menu Pelanggan pada submenu Registrasi Pelanggan.
• Pengguna memiliki hak akses yang sesuai apabila ingin membuat registrasi baru atau mengubah konfigurasi sistem.

Membuka Halaman Registrasi Pelanggan dan Melihat Daftar Registrasi

Langkah-langkah ini akan membantu pengguna untuk menampilkan daftar seluruh data registrasi pelanggan yang telah dibuat di sistem. Dengan begitu, pengguna dapat mengetahui informasi registrasi pelanggan, status proses registrasi, jenis produk yang didaftarkan, serta informasi pendukung lainnya tanpa perlu membuka detail setiap data. Cara melakukannya dengan:

1. Pada menu navigasi sebelah kiri, pilih Pelanggan.
2. Klik submenu Registrasi Pelanggan.
3. Sistem akan menampilkan halaman daftar registrasi pelanggan beserta seluruh data yang tersedia.

Pengguna dapat melihat seluruh data registrasi pelanggan beserta informasi seperti waktu registrasi, ID pelanggan, nama pelanggan, cabang, nomor telepon pelanggan, jenis formulir, jenis produk, account manager, partner, dan status registrasi.

Melakukan Filter Data Registrasi

Langkah-langkah ini akan membantu pengguna untuk menampilkan data registrasi pelanggan berdasarkan kriteria tertentu sehingga pencarian data menjadi lebih cepat dan lebih mudah. Cara melakukannya dengan:

1. Tentukan rentang Waktu Dibuat apabila ingin menampilkan data pada periode tertentu.

1. Pilih satu atau beberapa Status Registrasi sesuai kebutuhan.

1. Pilih Kategori Produk apabila ingin menampilkan produk tertentu.

1. Pilih Kategori Formulir sesuai jenis formulir yang diinginkan.

1. Apabila diperlukan, gunakan filter Sales, Partner, atau Branch.

1. Sistem hanya akan menampilkan data registrasi yang sesuai dengan filter yang dipilih.
   

Melihat Daftar Formulir Registrasi

Pada halaman Registrasi Pelanggan, tersedia daftar formulir registrasi beserta informasi berikut:

• Waktu Dibuat
• Waktu Diperbarui
• ID Pelanggan
• Nama Pelanggan
• Cabang
• Nomor Telepon Pelanggan
• Jenis Formulir
• Jenis Produk
• Account Manager
• Partner
• Status Registrasi

Data akan ditampilkan dalam bentuk tabel dan dapat diakses sesuai hak akses pengguna.

Menggunakan Filter Pencarian

Untuk mempermudah pencarian formulir tertentu, gunakan filter yang tersedia pada bagian atas halaman.

Filter yang Tersedia

Waktu Dibuat

Digunakan untuk menampilkan formulir berdasarkan tanggal pembuatan.

Pilihan yang tersedia antara lain:

• Hari Ini
• Kemarin
• 7 Hari Terakhir
• 30 Hari Terakhir
• Rentang tanggal tertentu

Status Registrasi

Digunakan untuk memfilter formulir berdasarkan status proses registrasi.

Contoh:

• Draft Formulir
• Menunggu Approval Customer
• Disetujui
• Status lainnya sesuai proses bisnis

Kategori Produk

Digunakan untuk menampilkan formulir berdasarkan kategori produk yang dipilih.

Kategori Formulir

Digunakan untuk menampilkan formulir berdasarkan jenis formulir yang digunakan.

Sales

Digunakan untuk mencari formulir berdasarkan Sales yang menangani pelanggan.

Partner

Digunakan untuk mencari formulir berdasarkan Partner terkait.

Branch

Digunakan untuk menampilkan formulir berdasarkan cabang tertentu.

Mencari Formulir Registrasi

Gunakan kolom Cari di bagian kanan atas halaman untuk mencari data registrasi pelanggan secara cepat.

Pencarian dapat dilakukan berdasarkan:

• Nama Pelanggan
• ID Pelanggan
• Nomor Telepon
• Informasi lain yang tersedia pada tabel

Melihat Detail Registrasi

Untuk melihat detail formulir registrasi:

1. Klik nama pelanggan pada kolom Nama Pelanggan.
2. Sistem akan membuka halaman detail registrasi pelanggan.
3. Informasi lengkap terkait registrasi akan ditampilkan sesuai hak akses pengguna.

Menu Pengaturan

Pada tombol Pengaturan tersedia beberapa opsi tambahan, antara lain:

• Penyetuju Formulir
• ISP Sebelumnya

Menu ini digunakan untuk pengelolaan konfigurasi yang berkaitan dengan proses registrasi pelanggan.

Informasi Tambahan

• Jumlah data yang ditampilkan dapat berbeda sesuai filter yang digunakan.
• Gunakan kombinasi filter untuk mempercepat pencarian data registrasi tertentu.
• Status registrasi akan terus diperbarui mengikuti proses approval dan aktivasi layanan.

Dengan fitur Registrasi Pelanggan, pengguna dapat memantau seluruh formulir registrasi customer, melakukan pencarian data secara cepat, serta memonitor status proses registrasi dari awal hingga selesai.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membaca dan menafsirkan hasilnya:

1. Pahami Struktur Kolom

Hasil traceroute biasanya terbagi dalam beberapa kolom utama:

• Kolom Hop (Urutan): Angka yang menunjukkan urutan lompatan data dari satu router ke router lainnya.
• RTT (Round Trip Time): Tiga kolom angka dalam satuan milidetik (ms). Traceroute mengirimkan 3 paket ke setiap hop; angka-angka ini menunjukkan waktu tempuh setiap paket.
• Nama/Alamat IP: Identitas perangkat (router) yang dilewati pada hop tersebut.

2. Identifikasi Pola Masalah

Setelah perintah selesai, perhatikan pola angka ms dan tanda bintang (*):

• Masalah di Jaringan Lokal (Rumah/Kantor):
  Jika angka ms sudah tinggi (misal >100ms) atau muncul tanda bintang pada Hop 1 atau 2, masalah kemungkinan besar ada pada router WiFi atau kabel LAN Anda.
• Lonjakan Latensi yang Konsisten:
  Jika waktu respon meningkat drastis pada satu hop (misal dari 20ms ke 300ms) dan angka tersebut tetap tinggi pada hop-hop berikutnya hingga akhir, maka hop pertama yang melonjak itulah titik permasalahannya.
• Request Timed Out (Tanda Bintang *):
• Tanda bintang di tengah, tapi berlanjut: Jika muncul * * * di hop 5 tapi hop 6 dan seterusnya normal, ini biasanya bukan masalah. Artinya router tersebut dikonfigurasi untuk mengabaikan permintaan traceroute demi keamanan.
• Tanda bintang terus-menerus hingga akhir: Jika setelah hop tertentu hasilnya hanya * * * sampai batas maksimal (biasanya hop 30), berarti koneksi terputus di titik tersebut atau tujuan memblokir akses.
• Lonjakan Sementara (Spike):
  Jika hanya ada satu hop dengan ms tinggi tapi hop berikutnya kembali rendah, hal ini bisa diabaikan. Itu biasanya hanya router yang memberikan prioritas rendah pada paket traceroute.
  
  

1. Windows (menggunakan Command Prompt)

1. Klik menu Start, ketik cmd, lalu tekan Enter.
2. Di jendela hitam yang muncul, ketik perintah berikut:
   tracert [IP_Address_atau_Domain]
   Contoh: tracert 8.8.8.8 atau tracert google.com
3. Tekan Enter.
4. Tunggu hingga muncul tulisan "Trace complete".

2. macOS & Linux (menggunakan Terminal)

1. Buka aplikasi Terminal (di Mac: Command + Space, ketik Terminal).
2. Ketik perintah berikut:
   traceroute [IP_Address_atau_Domain]
   Contoh: traceroute google.com
3. Tekan Enter.
4. Tunggu hingga semua "hops" (lompatan jalur) selesai ditampilkan.

3. Android & iOS (Mobile)

Perangkat mobile tidak memiliki fitur bawaan di menu pengaturan. Anda perlu mengunduh aplikasi pihak ketiga di Play Store atau App Store, seperti:

• Fing
• PingTools Network Utilities
  Setelah diinstal, pilih menu Traceroute dan masukkan alamat IP tujuan.

Cara Membaca Hasilnya:

• Hop (Kolom 1): Urutan router yang dilewati. Hop 1 biasanya adalah router WiFi Anda sendiri.
• Waktu (ms): Jika angkanya melonjak drastis (misal dari 20ms jadi 500ms), berarti ada hambatan di titik tersebut.
• Request Timed Out (*): Berarti paket data tidak mendapat respon dari router tersebut. Jika muncul di akhir, kemungkinan alamat tujuan tidak aktif atau memblokir akses ping.
  

🔍 Pengertian Traceroute

Traceroute bekerja dengan cara mengirimkan paket data secara bertahap ke tujuan, sambil mencatat setiap perangkat (router) yang dilewati di sepanjang jalur tersebut.

Setiap “lompatan” jaringan disebut hop. Jadi hasil traceroute biasanya berupa daftar hop dari awal (komputer kita) sampai ke server tujuan.

⚙️ Fungsi Traceroute

1. Mengetahui Jalur Jaringan

Traceroute membantu melihat jalur yang dilewati data dari sumber ke tujuan.
Misalnya dari jaringan rumah → ISP → backbone → server tujuan.

2. Mendeteksi Titik Masalah

Kalau koneksi lambat atau putus, traceroute bisa menunjukkan di hop mana terjadi masalah.
Contoh:

• Hop tertentu timeout → kemungkinan router tersebut bermasalah
• Latency tiba-tiba tinggi → bottleneck jaringan

3. Analisis Latency (Delay)

Setiap hop menampilkan waktu tempuh (ms).
Ini membantu mengetahui:

• Koneksi normal atau tidak
• Bagian mana yang menyebabkan delay tinggi

4. Troubleshooting Jaringan

Sering digunakan oleh teknisi jaringan (ISP / NOC) untuk:

• Cek koneksi ke server/game (misalnya eFootball)
• Analisa routing yang tidak optimal
• Membantu diagnosa masalah pelanggan

5. Verifikasi Routing

Untuk memastikan paket data melewati jalur yang benar (misalnya tidak lewat jalur yang terlalu jauh atau salah routing).

🧠 Cara Kerja Singkat

Traceroute menggunakan konsep TTL (Time To Live):

1. Kirim paket dengan TTL = 1 → berhenti di hop pertama
2. TTL = 2 → berhenti di hop kedua
3. Dan seterusnya sampai tujuan

Setiap router yang “menghentikan” paket akan mengirim balasan → itulah yang ditampilkan di hasil traceroute.

📊 Contoh Hasil Sederhana

1  192.168.1.1   1 ms

2  10.10.10.1    5 ms

3  36.89.xxx.xxx 20 ms

4  8.8.8.8       30 ms

Artinya:

• Hop 1: Router lokal
• Hop 2: Router ISP
• Hop 3: Jaringan backbone
• Hop 4: Tujuan (Google DNS)

🛠️ Perintah Traceroute di Beberapa Device

• Windows: tracert 8.8.8.8
• Linux/Mac: traceroute 8.8.8.8
• MikroTik:
  
  /tool traceroute 8.8.8.8
  
  

⚠️ Catatan Penting

• Tidak semua hop membalas (kadang muncul * * *) → bukan selalu berarti error
• Bisa diblok oleh firewall
• Hasil bisa berubah tergantung routing internet
  

Saat ini, kami memiliki beberapa posisi yang sedang dibuka. Untuk detail posisi, kualifikasi, dan pendaftaran, silakan cek secara berkala melalui link resmi kami berikut:

Website Karir:https://mdn.nusa.net.id/career/

Jika ada posisi yang sesuai dengan profil Anda, silakan langsung melakukan pendaftaran melalui tautan tersebut ya. Terima kasih!"

Jika masih ada pertanyaan kamu, boleh hubungi Rekrutmen Nusanet : +62 813-6255-3665

Untuk tunjangan tambahan seperti transportasi atau makan, biasanya bergantung pada role yang kamu lamar (terutama untuk tim lapangan/teknis). Nanti kita bisa bedah lebih dalam saat sesi interview ya! Terima kasih!"

Jika ada pertanyaan lebih lanjut silahkan hubungi Rekrutmen Nusanet di : +62 813-6255-3665

Kamu bisa pilih posisi yang kamu inginkan. Terima kasih!"

Jika ada informasi yang ingin anda tanyakan silahkan hubungi : +62 813-6255-3665

Jika ingin mendapatkan informasi lebih lanjut hubungi Rekrutmen Nusanet di : +62 813-6255-3665

Jika ingin mendapatkan informasi lebih lanjut hubungi Rekrutmen Nusanet: +62 813-6255-3665

1. Jaminan Kesehatan dan Sosial
   
   

• BPJS Kesehatan untuk perlindungan kesehatan karyawan dan keluarga.
  
  
• BPJS Ketenagakerjaan yang mencakup jaminan hari tua, jaminan kecelakaan kerja, dan jaminan kematian.
  

1. Insentif & Penghargaan
   
   

• Bonus Kehadiran/Absensi sebagai bentuk apresiasi atas kedisiplinan.
  
  
• Insentif Kinerja bagi karyawan dengan pencapaian tertentu (sesuai kebijakan perusahaan).
  
  

1. Pengembangan Kompetensi
   
   

• Training dan Pelatihan Berkala baik internal maupun eksternal untuk meningkatkan keterampilan teknis dan soft skill.
  
  
• Kesempatan Sertifikasi sesuai kebutuhan posisi, guna menunjang perkembangan profesional karyawan.
  
  

1. Lingkungan & Dukungan Kerja
   
   

• Jam kerja terstruktur dengan total 40 jam per minggu, serta pengaturan istirahat yang jelas.
  
  
• Kesempatan Karir melalui jalur pengembangan dan promosi internal.
  
  
• Fasilitas kerja sesuai kebutuhan posisi untuk mendukung produktivitas.
  
  

1. Fasilitas Tambahan (sesuai kebijakan perusahaan & posisi)
   
   

• Tunjangan komunikasi/transportasi untuk posisi tertentu.
  
  
• Program gathering atau kegiatan kebersamaan untuk memperkuat budaya kerja positif.
  
  

Dengan kombinasi benefit tersebut, perusahaan  berkomitmen untuk tidak hanya memberikan penghasilan yang kompetitif, tetapi juga membangun lingkungan kerja yang sehat, mendukung, dan memberikan ruang bagi karyawan untuk terus berkembang.

• Medan – Binjai
  
  
• Senin–Jumat : 08.30 – 17.00 WIB
  
  
• Sabtu : 08.30 – 12.00 WIB
  
  
• Istirahat : 1 jam (Senin–Kamis), 2 jam (Jumat)
  
  
• Bali
  
  
• Senin–Jumat : 09.00 – 17.30 WITA
  
  
• Sabtu : 09.00 – 12.30 WITA
  
  
• Istirahat : 1 jam (Senin–Kamis), 2 jam (Jumat)
  
  
• Jakarta
  
  
• Senin–Jumat : 08.30 – 17.30 WIB
  
  
• Sabtu : Libur
  
  
• Istirahat : 1 jam (Senin–Jumat)
  
  

Selain jadwal reguler di atas, terdapat divisi tertentu (misalnya Helpdesk) yang menggunakan sistem kerja shift untuk memastikan layanan berjalan 24/7. Pengaturan jadwal shift ditentukan langsung oleh atasan masing-masing dengan tetap memperhatikan keseimbangan jam kerja mingguan.

Secara umum, jam kerja bersifat tetap (fixed schedule). Namun, dalam kondisi tertentu yang membutuhkan fleksibilitas, penyesuaian dapat dilakukan atas persetujuan atasan, selama tidak mengganggu operasional perusahaan.