Helpdesk - Tidak Bisa VPN
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer tidak bisa vpn kemanaJika sudah tahu vpn kemana, coba pastikan koneksi internet
Helpdesk
Instruksi kerja Helpdesk dalam solving issue
Helpdesk - PC Tidak Konek Internet
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer PC client konek pakai kabel lan atau WIFI dengan melihat status simbol
Helpdesk - Tidak Bisa Akses Email Menggunakan Ip Provider Lain
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Ketika customer komplen tidak bisa akses email (send/receive email) dari email client, coba pandu customernya untuk
Apakah Saya Dapat Melakukan Upgrade dan Downgrade Paket Internet?
Downgrade dapat dilakukan dibulan berikutnya dan upgrade dapat dilakukan dibulan berjalan. Info lebih lanjut silahkan konsultasikan dengan tim Sales kami.