Untuk meminimalkan penyebaran virus ke Mailbox Anda, Nusanet AntiVirus server tidak dapat menerima file attachment dengan extension berikut :
- .bat
- .chm
- .cmd
- .cpl
- .exe
- .dbx
- .hlp
- .hta
- .mht
- .lnk
- .pif
- .reg
- .scr
- .shs
- .vbe
- .vbs
- .wsf
- .wsh
- .wab
Untuk mengirim file dengan extension tersebut diatas, file harus dikompres terlebih dahulu dengan menggunakan program tambahan seperti “WinZip”, “WinRar”.
Nusanet mengharapkan disisi client tetap menggunakan program AntiVirus yang selalu terupdate, dikarenakan banyak sekalian varian-varian virus yang bermunculan yang kemungkinan tidak terdeteksi oleh Nusanet Antivirus, dan Nusanet tidak bertanggung jawab atas penyebaran virus di komputer Anda yang dikarenakan terinfeksi dari perangkat lunak dan keras lainnya (seperti Floppy, Flash Disk), serta dari email yang tidak terdeteksi oleh Nusanet Antivirus.
Nusanet Antivirus diupdate secara otomatis setiap hari, atau pada saat-saat diperlukan.
Maximal kapasitas setiap pengiriman email sebesar 12MBytes (header message +body message + attachment).
Kapasitas per mailbox sebesar 100Mbytes.
Nusanet menggunakan database SpamCop Blocking List (SCBL), untuk mengurangi penerimaan email yang tidak diinginkan, seperti dari open-relay server.
Nusanet berusaha sebaik-baiknya untuk menjaga dan membackup data mail server agar aman dari hacker maupun kerusakan fisik, namun Nusanet tidak mempunyai kewajiban untuk melakukan penggantian secara material terhadap kerugian yang terjadi akibat kerusakan mail server.