Dear Team Nusanet,
Bersama ini kami mengucapkan terima kasih kepada pihak Nusanet yang telah menjadi bagian dalam menyediakan koneksi internet di perusahaan kami.
Kami dari PT. NAFASINDO yaitu perusahaan PMA yang bergerak di industri perkebunan kelapa sawit berupa pembudidayaan tanaman, pengolahan dan penjualan produk kelapa sawit berikut turunannya. Sejak bulan November 2012 kami sudah berlangganan akses layanan dedicated dari Nusanet yang kami gunakan untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan terutama untuk mengakses aplikasi perkebunan, mengakses CCTV secara online dan untuk koneksi internet bersama di perusahaan.
Sejak awal berlangganan sampai sekarang, sangat sedikit permasalahan yang terjadi (downtime) terkait koneksi internet dedicated dari Nusanet yang kami gunakan dan layanan yang diberikan sangat memuaskan. Jika ada permasalahan yang terjadi maka kami menghubungi Helpdesk 24 jam Nusanet yang juga buka pada hari Minggu maupun hari libur lainnya, respon yang diberikan Nusanet dalam menangani masalah sangat cepat, tepat dan tanggap, keluhan yang disampaikan tidak pernah diabaikan dan cepat diselesaikan dengan baik.
Perusahaan kami sangat membutuhkan koneksi internet yang cepat, stabil dan mempunyai kualitas jaringan yang baik untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan dengan respon yang cepat, tepat dan tanggap dalam menangani keluhan pelanggannya. Setelah menggunakan koneksi internet dedicated dari Nusanet, kami merasakan layanan dan kualitas koneksi internet yang sangat baik. Nusanet telah menjawab segala kebutuhan koneksi internet yang kami inginkan.
Terima kasih untuk Bapak Sahrudi selaku Account Manager di Nusanet, Helpdesk, dan Team Teknis yang telah mensupport kami selama ini.
Harapan kami, mudah-mudahan ke depannya Nusanet tetap menjaga layanan dan kualitas koneksi internet yang terbaik untuk pelanggannya, dan kerja sama yang baik ini akan terus terjalin.
Salam,
PT. NAFASINDO
25 Oktober 2016