Testimonial dari Hendrik T

October 9, 2017
Timmie Maria

Berdasarkan pengalaman saya berlangganan paket internet Nusanet selama hampir 1 tahun ini, secara overall saya merasa sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Detil penilaian terlampir dibawah:
1. SPEED (5/5)
Dari segi kecepatan koneksi, saya merasa paket yang ditawarkan Nusanet sangat sesuai. Karena kecepatan yang saya dapatkan biasanya diatas dari paket yang ditawarkan. Tidak seperti paket internmet up-to yang marak dipasarkan oleh ISP lain dimana kecepatan yang konsumen dapatkan biasanya relatif lebih rendah dari apa yang ditawarkan pada iklan & promosi.

2. STABILITY (4/5)
Dari segi stabilitas saya rasa sudah cukup baik. Terkadang terdapat penurunan kecepatan sesaat ataupun koneksi yang terputus sesaat. Tetapi hal ini sangat lumrah mengingat paket langganan yang saya pakai menggunakan koneksi Radio. Namun gangguan yang saya alami sangat jarang.

3. SERVICE (5/5) 
Saya sangat puas dengan layanan customer service dari Nusanet. Dari pengalaman saya berlangganan paket internet dari sekian banyaknya ISP yang ada di kota Medan, hanya Nusanet yang menawarkan pelayanan troubleshooting maupun complain via WhatsApp. Sangat praktis dan CS yang bertugas juga sangat responsif. Biasanya problem-problem ringan selesai hanya dalam waktu belasan menit.

4. PRICE & PAYMENT (4/5)
Secara harga menurut saya sangat sesuai dengan kualitas internet dan pelayanan yang ditawarkan. Sayangnya Nusanet banyak memberikan promo untuk sistem pembayaran tahunan. Ada beberapa teman yang saya tawarkan untuk berlangganan internet akhirnya tidak jadi berlangganan karena sistem pembayaran tahunan ini.

No comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *